Si desea cambiar o devolver un artículo, debe incluir una copia de su albarán de entrega original o un formulario de cambio o devolución cumplimentado. Si no encuentra su albarán de entrega, puede descargar aquí nuestro formulario de cambio o devolución. Necesitará Acrobat Reader para ver este documento. Puede descargar Acrobat Reader aquí: http://www.adobe.com. Incluya el albarán original o el formulario de cambio o devolución cumplimentado con los artículos que va a devolver. A continuación encontrará unas sencillas instrucciones para devolver un artículo.
*** Ao se aceptarán devoluciones sin una autorización previa por escrito y/o un número de Autorización de Devolución de Mercancía proporcionado por Maison Absinthe. No aceptaremos una devolución sin una copia de su copia de su albarán de entrega original o formulario de cambio/devolución cumplimentado. ***
Tenga cuidado al desembalar e inspeccionar su envío al mismo tiempo. Los artículos pequeños suelen pasarse por alto, así que compruebe el material de embalaje con cuidado. El plástico de burbujas sólo se utiliza para embalar mercancías. Nunca se utiliza como relleno.
*** Todas las reclamaciones deben hacerse dentro de los 10 días siguientes a la recepción de la mercancía. ***
Nuestra política es enviar todos los pedidos completos y sin defectos de fábrica. No obstante, si se produce un error en el envío, autorizaremos las solicitudes de devolución realizadas en un plazo de 10 días a partir de la recepción de la mercancía.
Cualquier mercancía alterada de su condición original no será autorizada para crédito o reembolso. Para todas las devoluciones, nos reservamos el derecho de cobrar una tasa de almacenamiento del 10%, o una tasa de reposición del 20% para cualquier artículo no devuelto en su condición y/o embalaje original.
*** NO ACEPTAREMOS DEVOLUCIONES DE NINGUNA FUENTE DE ABSENTA QUE NO SE ENCUENTRE EN SU EMBALAJE ORIGINAL. TAMBIÉN DEBEN SER COLOCADOS DENTRO DE UNA CAJA DE ENVÍO. LA CAJA DEL PRODUCTO NO ES ACEPTABLE PARA EL ENVIO. SIN EXCEPCIONES. ***
Bienes dañados
Si un producto resulta dañado durante el transporte, deje de desembalarlo y notifíquelo inmediatamente al transportista. En caso de daños, las reclamaciones deben hacerse en un plazo de 10 días a partir de la recepción de la mercancía. Notifíquelo a un representante del servicio de atención al cliente por correo electrónico: Info@MaisonAbsithe.fr
Conserve todos los cartones de envío, materiales de embalaje y mercancías originales hasta nuevo aviso. La empresa de transporte no tramitará una reclamación por mercancía dañada si faltan TODOS los materiales de envío originales o si la mercancía ha sufrido algún tipo de alteración.
Productos defectuosos
Cuando solicite la sustitución de un artículo defectuoso, recuerde que si el artículo es realmente defectuoso, se lo cambiaremos. A menudo, lo que se confunde con un defecto es simplemente el resultado de un trabajo artesanal.
